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中旅会展携手戴尔公司大中华区 举办“聚变”销售大会

发布时间:2017-04-10


2017年3月19-21日,中旅会展携手戴尔公司大中华区在澳门喜来登酒店举办了主题为“聚变”的销售大会,参会人数共计2000余人。

中旅会展负责本次2000余人接待任务,自活动中标到实际执行历时 1个月,活动组精诚合作、缜密筹划,有序落实相关细节,鉴于人数多、时间紧、任务重,期间经历多重挑战,中旅会展的专业团队又一次接受全方位的历练,圆满完成大项目接待任务。


限时邀约,跨部门联手组建临时CALL CENTER


此次销售大会涉及戴尔大中华区21个Team,共计2000人出席,出发城市遍布全国各地。应客户要求,需在一周内完成2000人的与会邀约,挑战之大可想而知。中旅会展积极组建邀约团队,加班加点,通过邮件、电话、微信、短信等多渠道与客户确认行程,并每天将邀约报告准时发给戴尔公司,最终在一周内完成100%的邀约与个人信息的确认。


调动多个出票机构,合理分配多线路出行方案


针对戴尔公司不同Team的需求,中旅会展与澳门航空、无锡中旅、广州招商机票供应商、香港中旅船票供应商以及厦门、深圳两地火车票供应商提前沟通,做好每一个目的地合理性价比的出行方案。

针对直飞客户,与澳门航空公司协商团队票,以节省国际机票成本;针对经由珠海中转客户,要求两家票务供应商查询时时最优机票价格,通过即时确认即时出票的方式,将出票成本控制在平均6折以下;针对近800张往返高铁票采购,在邀约前期与客户沟通选择出行时间段,保证出票时尽量以团队为单位提供相同车次的车票。同时,又将客户选择单一车次出现无票的风险降低为零。在邀约过程中,时刻关注铁道部放票的时间截点,第一时间提供出票名单,以保证票源。


贴心人员标识牌指引,中转接驳无断点


此次活动调动各方工作人员,在各个交通转折点都安排了专业的会务人员,如深圳火车站、珠海机场、珠海横琴口岸、广州机场、澳门机场、澳门酒店等,只要有工作人员在的地方,均有统一形象的明显指示牌,为客户提供明确有效的指引,方便其在偌大的酒店中畅通穿行。在每个发车点,特别是在横琴口岸过关时,需要换乘两次接驳班车,中旅会展细致入微地配备了上下行李人员,消除了客户体力的疲惫和过关手续的繁琐。


简单、快速、有效的入住流程,获得客户高度赞赏


会议前期准备阶段,与酒店多次沟通确认具体细节,包含入住流程、每个会场的平面图尺寸、菜单、网络、AV设备以及桌椅摆放形式等。由于澳门酒店的合同、邮件、微信沟通均采用英文形式,中旅会展特派专人仔细查看每一项细节,避免误读漏读致使客户利益受损;简单快捷的入住方案,配合交通运力的时时更新,使得现场入住管理通畅高效,受到客户高度赞赏;考虑到用餐时间有限性和集中性,安排了有效的分流措施,分为5个通道及3个餐厅,确保会议结束后大家能在10分钟之内开始用餐。通过与酒店长达近一个月的协调配合,为现场执行打下了良好的沟通基础。


重视每一个细节之处,赢得客户赞许


接送机当天南方多地下雨,贴心准备了雨具;针对从深圳坐大巴车前往澳门的长途旅客,准备了充足的途中食物;针对客户的境外增加资源采购等需求,及时做出反应,迅速处理。

此次活动是戴尔规模最大的一次境外活动,中旅会展的专业度以及合作伙伴的实力,再次受到客户的赞许。无论MICE市场如何瞬息万变,我们依旧顺应聚变、迎风破浪、杨帆远航!


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